RSA vous présente "L'employé coup de coeur RSA"
L'employé coup de coeur RSA, est l'employé qui a été remarqué par notre évaluateur comme étant l'employé qui s'est le plus démarqué cette journée là.
L'évaluateur RSA regardera trois aspects chez l'employé coup de coeur:
1- L'approche : L'employé dit bonjour, bienvenue et accueil les invités avec courtoisie.
2- Son travail: L'employé fait son travail professionnellement et conciencieusement.
3- Le "Plus": L'employé ajoute une touche personnelle et positive à son travail.
L'objectif de cette approche est d'encourager l'employé à donner un meilleur service à la clientèle dans le but de favoriser le retour des 'invités à la station en rendant leurs expériences agréable.
